技術支援工程師

關於公司

Innovax Systems於1998年成立，是一家領先的綜合聯絡中心解決方案和基於網絡的應用軟體供應商。 總部位於新加坡，Innovax Systems的客戶包括亞太地區的政府部門和財富500大企業。

加入我們的團隊，你將與一群充滿熱情的工程師合作，設計及開發當地下一代基於雲計算的聯絡中心解決方案。 如果你是一個以客戶為中心，以結果為導向，並且能在快節奏環境中茁壯成長的人，歡迎加入我們的團隊。

崗位職責

1. 擁有資訊工程或相關專業的學位
2. 熟悉Windows / Linux / Firewall環境
3. 有雲端服務相關經驗為佳，需與技術團隊共同合作完成專案
4. 需與業務和行銷團隊合作，探討業務需求，並對客戶的反饋做出快速回應
5. 第一線客戶服務，協助客戶排除雲端客服系統的障礙或緊急狀況
6. 協助客戶 POC 測試及服務上線
7. 負責雲端客服系統之維運，異常狀況處理及追蹤反饋
8. 雲端客服系統之初步檢測及管理，確保系統功能正常運作，並適時提出改善建議
9. 問題之記錄與追蹤後勤團隊處理之狀況
10. 對客戶有積極主動的態度和良好的工作態度
11. 優秀的書面和口頭溝通能力

職務類別

系統維護／操作人員、軟體測試工程師、其他資訊專業人員、其他客戶服務人員

工作待遇

待遇面議

（經常性薪資達 4 萬元或以上）

工作性質

全職

上班地點

台北市信義區 

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

如果你是我們要找的人，請將你的履歷和照片以及目前和預期的薪資  email給我們。

應徵請email到 recruit@innovax.com.sg

很抱歉，我們將只通知入圍的應徵者。