我們的顧客群
客戶對我們的評價
我們終於擁有一套可以快速處理客服問題的智能系統 OpsCentral。自從用了OpsCentral即時訊息服務系統後，可以讓我們的客服人員同時處理whatsapp大量需要即時回覆的訊息。 OpsCentral語音和電子郵件也大大提升了我們在客服中心的工作效率。 我很高興我們找到了OpsCentral。
因為OpsCentral，我們擁有了可靠的聯絡中心解決方案。不但提高客戶體驗的品質， 他們的使用者界面也簡潔且好操作，客服人員都非常喜歡它。 座席狀態評分系統對於管理層和客服人員保持對個人績效的追踪也很有用。
OpsCentral 語音服務系統改變了我們客服中心運營的方式。它大大地提升了我們客服人員的產能並有效率地幫助我們管理客戶的來電，同時，也為我們提供競爭優勢和信心，從而確保為我們所有尊貴的客戶提供最高水平的服務。
過去十年來，我們在亞太地區的客服中心都是使用OpsCentral。 在OpsCentral的幫助下，我們獲得了多個獎項。 Innovax提供了很好的售後服務，我們對此感到非常滿意。
Innovax Systems是一家由訓練有素、有禮貌和熱情的工程師組成的團隊，他們不斷更新配套方案，快速因應客製需求，以應對我們商場上的需求。
OpsCentral 訊息服務系統是一款好用且有用的管理工具，可以用來幫助我們統計來電數量、協助人員滿足工作需求、提供客服人員狀態和實時呼叫中心整合。